Kurzfassung
Bevor eure Whitelabel-App veröffentlicht wird, könnt ihr sie mit ausgewählten Personen testen. Dafür tragt ihr die Tester im Partnerportal unter Whitelabel → App-Tester ein.
iPhone (iOS): Die Tester bekommen von Apple zwei Einladungen per E-Mail nacheinander. Die erste muss bestätigt werden, erst danach folgt die zweite mit dem Zugang zur Test-App in der App TestFlight.
Android: Die Tester nutzen den Einladungslink, der im Partnerportal hinterlegt ist, und laden die App danach über Google Play.
Wichtig für beide Plattformen: Es zählt die E-Mail-Adresse des Apple- bzw. Google-Kontos, das auf dem Testgerät angemeldet ist.
Ablauf iPhone (iOS) mit TestFlight
Auf dem iPhone läuft der Test über Apples App TestFlight. Es gibt zwei Einladungen, die nacheinander kommen.
- Tester eintragen (Partner): Ihr tragt Vorname, Nachname und die E-Mail der Apple-ID im Partnerportal unter Whitelabel → App-Tester → iOS Tester ein.
- Einladung 1 von Apple (Tester): clever-PV fügt die Tester in App Store Connect hinzu. Apple sendet daraufhin automatisch eine Einladung per E-Mail. Diese Einladung muss bestätigt werden, und zwar innerhalb von 48 Stunden.
- TestFlight installieren (Tester): Die kostenlose App TestFlight aus dem Apple App Store auf dem iPhone installieren, mit derselben Apple-ID.
- Einladung 2 von Apple (Tester): Sobald die erste Einladung angenommen ist und die Test-App bereitsteht, fügt clever-PV den Tester zu TestFlight hinzu. Apple sendet dann eine zweite E-Mail.
- App installieren (Tester): In TestFlight erscheint eure App. Dort auf „Installieren“ tippen.
Ablauf Android mit Google Play
Auf Android ist der Ablauf kürzer: Eine Einladung reicht, eine Zusatz-App ist nicht nötig.
- Tester eintragen (Partner): Ihr tragt die E-Mail des Google-Kontos im Partnerportal unter Whitelabel → App-Tester → Android Tester ein.
- Freischalten (clever-PV): clever-PV fügt die Tester dem internen Test im Google Play Store hinzu.
- Einladungslink öffnen (Tester): Den Einladungslink findet ihr im Partnerportal in der Karte „App Tester Einladungslink“. Leitet ihn an eure Tester weiter. Der Tester öffnet ihn auf dem Android-Gerät, angemeldet mit dem eingetragenen Google-Konto, und bestätigt die Einladung.
- App installieren (Tester): Danach erscheint ein Hinweis mit dem Link „Download it on Google Play“.
Häufige Fragen
Ich habe keine Einladung bekommen. Was kann ich tun?
Bitte zuerst den Spam- oder Junk-Ordner prüfen. Dann kontrollieren, ob im Partnerportal genau die E-Mail des Store-Kontos auf dem Testgerät eingetragen ist. Bei iOS außerdem in TestFlight nachsehen, ob die App dort schon angezeigt wird. Hilft das nicht, meldet euch bei eurem Ansprechpartner bei clever-PV mit der E-Mail-Adresse und ggf. einem Screenshot der Meldung.
Ich habe die erste iOS-Einladung bekommen, aber noch keine App. Ist das ein Fehler?
Nein. Die erste Einladung von Apple ist nur die Aufnahme als Tester. Die App kommt mit der zweiten Einladung, sobald die Test-App bereitsteht.
Mein Einladungscode ist abgelaufen.
Bitte meldet euch: Wir laden euch noch einmal neu zum Test ein.
Kann ich eine andere E-Mail-Adresse verwenden als die meiner Apple-ID bzw. meines Google-Kontos?
Nein. Die Einladung ist an das Store-Konto gebunden. Mit einer anderen Adresse lässt sich die Test-App auf dem Gerät nicht installieren.
Ich habe ein vom Unternehmen verwaltetes Smartphone (MDM) und kann keine Apps über alternative Wege installieren. Was kann ich tun?
Auf firmenverwalteten Geräten verhindern Sicherheitsrichtlinien häufig die Installation von Beta- oder Test-Apps (wie über TestFlight oder externe Einladungslinks). Ein Test ist auf solchen Geräten daher meist nicht möglich. Bitte weiche für den Test nach Möglichkeit auf ein anderes Testgerät aus.