Wenn ein Kunde seine Einladungs-Mail oder den Coupon-Code nicht mehr findet, kannst du den direkten Einlöse-Link jederzeit manuell kopieren und erneut übermitteln.
Navigation: Klicke im Hauptmenü auf den Punkt Coupons.
Schritte zum Wiederfinden:
- Nutze die Suchfunktion im Portal im Menü Coupons, um den spezifischen Coupon des Nutzers zu finden (z. B. über die E-Mail-Adresse).
- Suche in der Zeile des Coupons die Spalte Link.
- Klicke dort auf den Kopieren-Button. Der Einlöse-Link befindet sich nun in deiner Zwischenablage.
- Sende diesen Link manuell per E-Mail, WhatsApp oder einem anderen Messenger an deinen Kunden.
Wichtiger Hinweis für den Nutzer:
Der Kunde muss den Link zwingend auf dem Smartphone öffnen, auf dem die App installiert ist. Nur so kann der Coupon direkt erkannt und in der App eingelöst werden.